20% off with couponAB72CD

সেবার শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

NeedProduct ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার করে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. অ্যাকাউন্ট

  • অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে
  • আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার
  • ভুয়া তথ্য দিলে বা অপব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি

২. পণ্য ও মূল্য

  • সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা
  • পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করি, তবে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে
  • মূল্য ও ছাড় যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে
  • স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট

  • আমরা শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রহণ করি
  • পণ্য হাতে পেয়ে, দেখে, তারপর টাকা পরিশোধ করবেন
  • অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আমরা ফোনে যোগাযোগ করতে পারি
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দায় গ্রাহকের

৪. ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকার ভেতরে: ৳60
  • ঢাকার বাইরে: ৳120
  • ডেলিভারিতে সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস সময় লাগে

৫. অর্ডার বাতিল ও রিটার্ন

  • পণ্য পাঠানোর আগে যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করা যাবে
  • পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ভাঙা বা ভুল হলে ডেলিভারির সময়েই জানাতে হবে
  • ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না
  • রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে পণ্য বদলে দেওয়া হবে বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে

৬. কুপন ও ছাড়

  • প্রতিটি কুপনের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে (ন্যূনতম কেনাকাটা, মেয়াদ)
  • একটি অর্ডারে একটি কুপনই ব্যবহার করা যাবে
  • কুপনের অপব্যবহার হলে তা বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

  • ভুয়া অর্ডার দেওয়া বা ইচ্ছাকৃতভাবে ডেলিভারি গ্রহণ না করা
  • ওয়েবসাইটের কোনো ক্ষতি করার চেষ্টা করা
  • অনুমতি ছাড়া আমাদের ছবি, লেখা বা কনটেন্ট ব্যবহার করা

৮. দায়সীমা

আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি নির্ভুল সেবা দিতে। তবে অনিবার্য কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব ইত্যাদি) ডেলিভারিতে দেরি হলে NeedProduct দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায় পণ্যের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯. শর্ত পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

১০. যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে —

  • 📧 mdfoysalaliriyad8682@gmail.com
  • 📞 +8801789011141
  • 📍 রাজশাহী, বাংলাদেশ